Refusjonspolicy
Retur og angrerett
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen din til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den. Den må være ubrukt, med merkelapp på og i original emballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@anotherslegacy.no. Merk at returer skal sendes til følgende adresse:
Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st. th, 1553 København V
Kjøper dekker selv returfrakten. Vi aksepterer kun returer sendt med DHL.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål om retur, på info@anotherslegacy.no
Skader og problemer
Du bør undersøke bestillingen din når du mottar den, og kontakte oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har mottatt. Når returen er godkjent, kan du gjøre et nytt kjøp av den ønskede varen.
Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din, og vi informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, blir beløpet automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager.
Merk at det kan ta litt tid før banken din eller kortselskapet ditt har behandlet og postert refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@anotherslegacy.no.
Retur i showroom
Du er også velkommen til å returnere varen i vårt showroom. Vennligst kontakt oss på info@anotherslegacy.no for å avtale personlig retur.
Vi holder til i H.C. Andersens Boulevard 38.
Så snart vi har mottatt returen din, vil du få en bekreftelse på e-post, og pengene vil bli refundert innen 14 dager på samme måte som du betalte.
Hvis du brukte betalingskort, vil pengene bli overført til samme kort.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.
Følgende kjøp kan ikke angres:
1. Varer kjøpt i showroom
Hvis du har vært inne i vårt showroom og sett og/eller prøvd varen før kjøp, kjøper du varen som besett. Det betyr at du ikke kan returnere eller angre kjøpet, og at kjøpet er bindende.
2. Spesiallagde eller tilpassede varer
Varer som er laget etter spesifikke og personlige ønsker og spesifikasjoner, eller som er blitt endret slik at de har fått et tydelig personlig preg, kan ikke returneres.
